Dasar Privasi a9today

1. Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini ('Dasar') diterbitkan oleh a9today ('Syarikat', 'kami') dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan perkhidmatan di laman web a9today. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda selaras dengan obligasi pelesenan antarabangsa kami.

Dengan menggunakan platform a9today, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi sokongan pelanggan kami untuk tindakan susulan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform kami, a9today mengumpul kategori maklumat berikut daripada pemain:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda di platform a9today.

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan prosedur anti-pengubahan wang haram (AML), kami mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport, serta bukti alamat tempat tinggal. Proses ini dijalankan dengan selamat dan dokumen anda disimpan dalam format yang disulitkan.

2.3 Maklumat Kewangan

Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk maklumat e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet), nombor akaun bank (untuk FPX), maklumat DuitNow, serta transaksi mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) direkodkan untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pengesanan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

2.4 Data Penggunaan dan Teknikal

Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati, masa sesi dan corak permainan. Data ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa pada akaun anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan pelesenan.
• Membolehkan dan memproses transaksi deposit serta pengeluaran wang dengan deposit minimum RM30 dan pengeluaran minimum RM50.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Menyaring aktiviti yang mencurigakan dan melindungi keselamatan platform serta pemain lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Meningkatkan perkhidmatan platform berdasarkan corak penggunaan yang diagregatkan.
• Menghantar komunikasi pemasaran berkaitan bonus dan promosi, dengan syarat anda telah bersetuju untuk menerimanya.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

a9today tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diberi Kuasa

Rakan kongsi pemprosesan pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Pihak Berkuasa Pengawalseliaan

Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang bertauliah di bawah keperluan pelesenan kami, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Setiap pendedahan sedemikian dilakukan mengikut prosedur yang ketat dan hanya setakat yang diperlukan.

4.3 Perpindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan yang setara dikekalkan.

5. Penyimpanan dan Pemadaman Data

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, biasanya dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Kami menggunakan kaedah penyahpenciptaan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pengguna a9today, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data bergantung pada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

a9today menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan tema paparan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform a9today.

8. Langkah-Langkah Keselamatan

a9today melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan. Ini termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan ancaman.
• Penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji.

Walaupun kami berusaha melaksanakan perlindungan yang terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi hak anda, kami akan memaklumkan anda mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

a9today berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notis yang jelas di laman web kami.

Tarikh berkuat kuasa yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Adalah dinasihatkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform a9today dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk aduan yang lebih formal, kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang telah ditetapkan.